樂天集團自1997年創業以來一直相信創新的力量以及未來的可能性，並致力於為社會創造出更好的明天。通過不停的提供新的網路服務，樂天希望影響不僅僅是接下來的幾年，而是可以帶來以數十年為單位的重大資訊革命。
創業初期，大眾尚未能夠接受在網路上購物的行為，但樂天打破了大眾的固有觀念，打造了一個不論有沒有電腦操作經驗的用戶都可以輕易開店的平台，通過「樂天市場」的服務，消費者可以自由的跟店家串連，也可以享受具有「尋寶樂趣」的購物體驗。同時樂天也導入了樂天點數系統，更實現了可以用信用卡付款同時累積樂天點數的創舉。
將英語指定為樂天集團公用語的政策更讓樂天不僅可以招募到世界各地的優秀人才，更能促進集團內跨國的交流以及討論，加速創新的速度。在世界的舞台上，我們不只是持續精進現有的網路平台，更將眾多的資源以及人才投入在新的科技以及服務的研發上，例如深度學習(Deep Learning)和AI科技的運用、大數據分析以及無人機的商品配送等皆是樂天正在挑戰的創新內容。
今天的樂天集團在全球提供了如電子商務、旅遊、數位內容等線上網路服務，涵蓋了如信用卡、銀行、證券、保險、電子錢包等金融科技事業，同時也拓展到了如運動事業等多樣化的產業經營，這些具多樣性內容的樂天服務已經超過了70個。同時利用樂天會員的制度做為中心將這些服務相互串起，創造出了樂天獨有的「樂天生態圈」。
從創業至今的20年，樂天除了致力於創新的發展外，也同樣的非常重視企業的社會責任。除了徹底執行以及管理企業規範和情報安全外，更是將對社會多元性的尊重視為企業策略的一環，並將培養下一代的創業家當做是企業的使命。
在世界舞台上發展的同時，樂天也很榮幸可以跟來自世界各地的樂天員工、新創公司、教育機構以及企業夥伴們交流、相互刺激，一同為實現夢想而努力。
樂天相信不停的創新以及和夥伴的相互合作可以推動世界，創造出更好的明天。
不被常識所限制，將不同的觀點相互組合，才能不停的創造出新的想法。樂天希望超越一般企業的限制，將實現世人夢想做為目標，將快樂傳到世界每一個角落。
這樣的想法和理念今後也會被視為樂天最重要的一環，跟大家攜手共同創造出屬於所有人的未來。
2017.07
Chairman and CEO